Chính sách vận chuyển, giao nhận
- Cửa hàng vận chuyển, giao nhận sản phẩm trong TP HCM bán kính 7km.
- Thời gian dự kiến giao hàng từ 1 đến 3 ngày
- Mức phí vận chuyển : Với các địa điểm trong bán kính 7km so với cửa hàng, sẽ được miễn phí giao nhận. Với các địa điểm xa hơn, cửa hàng sẽ tính thêm phí vận chuyển 50.000 vnđ đến 100.000vnđ tùy khu vực và địa điểm, cửa hàng sẽ báo phí vận chuyển khi có thông tin địa điểm giao hàng cho khách hàng.
Chính sách thanh toán
Quý khách hàng có thể thanh toán tiền mặt tại cửa hàng hoặc thanh toán khi giao hàng và chuyển khoản.
- Khách hàng có thể tới cửa hàng xem sản phẩm, chọn mua và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
- Khi khách hàng nhận hàng tại địa chỉ đã thông báo trước, khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng của cửa hàng
Chính sách đổi trả và bảo hành
- Điều kiện đổi trả : khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất không dùng được.
- Quy trình đổi trả : Khách hàng đem sản phẩm đến cửa hàng để nhân viên kiểm tra và đổi hàng cho quý khách. Khi đổi hàng, tùy vào mức giá chênh lệch của từng sản phẩm , quý khách sẽ phải bù thêm tiền với sản phẩm giá cao hơn hoặc sẽ nhận lại tiền nếu sản phẩm sau có giá thấp hơn sảm phẩm mang đổi
- Điều kiện bảo hành: Các sản phẩm của cửa hàng bảo hành 12 tháng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất (quý khách vui lòng xem kỹ và giữ phiếu bảo hành của sản phẩm)
- Quy trình bảo hành: Nếu sản phẩm mới mua trong vòng 7 ngày, cửa hàng sẽ đổi sản phẩm mới cho khách hàng nếu lỗi do nhà sản xuất. Sau thời gian 7 ngày từ ngày mua, với các sản phẩm gặp lỗi, cửa hàng sẽ gởi sản phẩm về nhà sản xuất để sửa bảo hành cho khách hàng.
Mọi thông tin cần hỗ trợ khách hàng liên hệ:
CỬA HÀNG HOÀNG HÀ
- Địa chỉ: 280 Hoàng Văn Thụ, P. 4, Q. Tân Bình, TP. HCM
- Hotline: 0909 884 876
- Email: hoanghavn280@gmail.com
